FRAIS DE LIVRAISONS

Livraison en France Métropolitaine sous 3 à 5 jours : 5 euros.

Livraison en Europe Colissimo sous 5 à 8 jours: 8 euros.

Livraison reste du monde Colissimo sous 6 à 12 jours: 10 euros.

RETOUR POSSIBLE SOUS 14 JOURS (ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT).

Vous avez reçu votre commande mais la taille ou la coupe ne vous convient pas ?

Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés en plus de l’essayage, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un échange ou demander un remboursement, il vous suffit de vous connecter sur la plateforme Sympl à l’aide de votre numéro de commande et de votre mail. Vous recevrez alors une étiquette de retour à coller sur votre colis. Une fois ce dernier réceptionné, nous procédons à l’échange ou au remboursement de votre commande.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : hello@matthieuvergote.com

LES DÉLAIS

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.